客服跟单主管

岗位职责：1. 处理客户订单，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实情况；2. 负责异常情况客户投诉的跟进、反馈和处理；3. 能了解自己工作范围的各方面情况，工作目标明确实际；4. 完成上级领导安排的其他工作。任职要求：1、2年以上相关行业、职位工作经验，从事跟单客服管理岗位；2、熟练操作办公软件，熟悉ERP系统尤佳；3、有较强的应变能力、沟通能力、抗压能力和服务意识；4、有团队协作精神。